Chat with us, powered by LiveChat Condiciones del hotel - Casa Dona Susana Volver al contenido principal

Políticas del Hotel

Agradecemos su visita a Puerto Vallarta y en particular su estancia Hotel Casa Doña Susana. Como con cualquier otro hotel, tenemos regulaciones para hacer su experiencia más segura y agradable. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros para más información.

 La habitación del hotel se debe pagar en el momento de la llegada; En caso de que quiera extender su estancia, debe informar a recepción (sujeto a disponibilidad). La recepción emitirá un recibo de pago. Si necesita una factura, solicítela antes de salir.

  •  Entrada: Las habitaciones están disponibles a las 3:00 p.m.
  •  Salida: Debe salir de la habitación antes de las 12:00 p.m.
  •  Hay un cargo por la salida tardía.
  •  La habitación cuenta con una caja fuerte electrónica para sus objetos de valor. Pero el hotel no es responsable de ninguna pérdida de sus objetos de valor.
  •  La electricidad en su habitación es de 110 a 120 voltios; Se prohíbe el uso de equipos distintos de este tipo de conexión y sobrecarga las líneas.
  •  Este hotel cuenta con seguro de responsabilidad civil conforme a lo establecido en la Norma Oficial Mexicana NOM-07-TUR-2002.
  •  Los daños causados por los invitados al edificio, muebles y decoraciones se facturarán a su cuenta.
  •  Los servicios del spa, la atención médica y los servicios de cuidado infantil son proporcionados por un tercero y tendrán un costo adicional.
  •  No se permiten mascotas en las habitaciones.
  •  Los escándalos están prohibidos en las instalaciones del hotel.
  •   Está prohibido colgar su ropa en las puertas, ventanas y barandas de los balcones.
  •   Está prohibido tener envases de vidrio en las piscinas.
  •   Está prohibido consumir alimentos y bebidas en las áreas de las piscinas, restaurantes y bares que no fueron comprados en nuestros restaurantes o boutiques.
  •  Está prohibido tomar toallas en las habitaciones. Hay una zona frente al mar que ofrece este servicio de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
  •  Tenga en cuenta que el hotel es 100% libre de humo. De acuerdo con la LEY DE NO FUMAR, está estrictamente prohibido fumar en las instalaciones.
  •  El hotel se reserva el derecho de no admitir a los visitantes en las habitaciones.
  •  Para su seguridad y protección, mantenga la puerta y las ventanas bloqueadas cuando salga de su habitación. Cuando esté dentro, identifique a todas las personas antes de dejarlas entrar en su habitación.